एक ग्राहकले फेसबुकमा वुलवर्थ्सको अनलाइन अर्डरको प्याकेजिङको बारेमा गुनासो गरे - तर सबैजना सहमत भएनन्।
कोल्सले आफ्नो क्लिक-एन्ड-पिक अर्डरहरू कसरी प्याकेज गरिन् भनेर एक अलमल्लमा परेका ग्राहकले निराशा व्यक्त गरिन्।
एक वुलिज पसलेले फेसबुकमा गुनासो गरे कि उनीहरूको अण्डा र दूध एउटै झोलामा थियो। छवि: फेसबुक/वुलवर्थ्स स्रोत: फेसबुक
एक ग्राहकले फेसबुकमा आफ्नो वूलवर्थ्स डेलिभरी अर्डर कसरी प्याकेज गरिएको थियो भनेर गुनासो गरे, तर यसले गर्दा मानिसहरू उजुरीमा असहमत भए।
कोरोनाभाइरसको प्रकोपका कारण, देशका अधिकांश भागहरू लकडाउनमा छन्, र धेरै भन्दा धेरै खरीददारहरूले आफ्नो घरमा किराना सामान पुर्याउने वा नजिकैको सुपरमार्केटबाट लिन क्लिक गर्ने छनौट गरिरहेका छन्।
क्वीन्सल्याण्डका एक ग्राहकले फेसबुकमा घरमै डेलिभरीको लागि एउटै वूलवर्थ्स प्लास्टिकको झोलामा २ लिटर दूध र एक कार्टन अण्डा कसरी प्याक गर्ने भनेर सेयर गरे।
उनीहरूले लेखे: "केवल जान्न चाहन्छु कि कुन ग्रहमा मेरो प्यारो निजी पसलेले यी दुई वस्तुहरू सँगै प्याक गर्न सक्छन् भन्ने सोच्दछ।"
"म आभारी छु कि मेरा अण्डाहरू भाँचिएका छैनन्... अब कृपया मेरो रोटी निर्देशनहरू नछुटाउनुहोस्, मलाई थप्न आवश्यक छ कृपया मेरा अण्डाहरू व्यक्तिगत रूपमा र एक्लै प्याक गर्नुहोस्।"
एक वुलिज किनमेल गर्ने महिलाले फेसबुकमा आफ्नो अण्डा र दूध एउटै झोलामा भएको गुनासो गरिन्। तस्बिर: फेसबुक/वुलवर्थ्स। स्रोत: फेसबुक
किनमेल गर्ने व्यक्तिको पोस्टले फरक-फरक प्रतिक्रियाहरू निम्त्यायो। केही मानिसहरूले किराना सामान प्याक गर्दा यस्तै अनुभव भएको बताए भने, अरूले कम सहानुभूति व्यक्त गरे।
किराना सामानको अर्डर गर्दा, वूलवर्थ्सका ग्राहकहरूले अनलाइन अर्डरको टिप्पणी खण्डमा किराना सामान कसरी प्याक गर्न चाहन्छन् भनेर निर्दिष्ट गर्न सक्छन्।
वूलवर्थ्सले news.com.au लाई बताएअनुसार उनीहरूले "प्रतिक्रियाको लागि यस ग्राहकलाई धन्यवाद" दिन्छन् र ग्राहकहरूलाई आफ्नो अर्डर आइपुगेको तरिकाबाट असन्तुष्ट भएमा सुपरमार्केटलाई थाहा दिन प्रोत्साहित गर्छन्।
एउटा झोलामा दुईवटा मात्र चकलेट बार भएको तथ्यले एक टिकटोकरकी आमा प्रभावित भइनन्। छवि: TikTok/@kassidycollinsss स्रोत: TikTok TikTok
एक प्रवक्ताले भने: "हामीसँग निजी किनमेल गर्ने र चालकहरूको समर्पित टोली छ जसले हरेक दिन हजारौं अनलाइन अर्डरहरूलाई उच्चतम स्तरमा पुर्याउन कडा परिश्रम गर्छन्।"
"हाम्रा निजी खरीददारहरूले उत्पादनहरू भाँचिनबाट बच्न राम्रोसँग प्याकेज गरिएको छ भनी सुनिश्चित गर्नेछन्, र हामी ग्राहकहरूलाई उनीहरूको अर्डरमा रहेका कुनै पनि उत्पादनहरू उपयुक्त अवस्थामा छैनन् भने हामीलाई थाहा दिन प्रोत्साहित गर्छौं।"
"यद्यपि यी मध्ये कुनै पनि वस्तु बिग्रिएको छैन, हामी यस ग्राहकलाई प्रतिक्रियाको लागि धन्यवाद दिन्छौं र यसलाई हाम्रो टोलीलाई हस्तान्तरण गर्छौं।"
आफ्ना अर्डरहरू कसरी प्याक गर्छन् भन्ने बारेमा वुलिज मात्र छानबिनमा परेका छैनन्, कोल्सका ग्राहकहरूले गत हप्ता "निराशाजनक" क्लिक एण्ड कलेक्ट अनुभवको बारेमा गुनासो गरे।
टिकटक खाता @kassidycollinsss ले एउटा भिडियो पोस्ट गर्यो जसमा उनकी आमाले कोल्सबाट फर्केपछि अर्डर लिन क्लिक गरिन्, तर प्रयोग गरिएको झोलाको संख्या देखेर निराश थिइन्।
अर्को पसलेले आफ्नो किराना सामान उठाए र एउटा झोलामा एउटा सानो झोला भेट्टाए। तस्वीर: TikTok/@ceeeveee89। स्रोत: TikTok TikTok
"यो के हो... उनीहरूले मलाई दुईवटा साना चकलेट बारको झोलाको लागि १५ सेन्ट लिए जुन भित्र राख्न सजिलो छ," उनले अर्को झोलातिर औंल्याउँदै थपिन्।
"हामीसँग एउटा सामान राख्नको लागि पूरा झोला छ। तपाईं भन्न सक्नुहुन्छ, किनभने तिनीहरू मकैलाई समतल गर्न चाहँदैनन् - ठीक छ, तपाईंसँग यसमा तरकारीहरू छन्, त्यसैले मलाई थाहा छैन म किन यो [मकै] भित्र राख्न सक्दिन यहाँ एउटा झोला बचत गर्नुहोस्," उनले डुयिन भिडियोमा मकैको झोला भएको झोला खोल्दै भनिन्।
कुरालाई अझ निराशाजनक बनाउन, चान्टेलले भनिन् कि उनका केही किनमेल झोलाहरू किराना सामानले भरिएका थिए।
दुबै भिडियोहरूमा अन्य खरीददारहरूबाट दर्जनौं टिप्पणीहरू प्राप्त भए जसले समान "निराशाजनक" अनुभवहरू भएको दाबी गरे।
कोल्सले news.com.au लाई भने कि उनीहरूले "ग्राहकहरूलाई अरूले प्रयोग गर्ने झोलाहरू क्लिक गर्ने र सङ्कलन गर्ने बारेमा आफ्नो प्रतिक्रिया साझा गर्न चाहन्छन् भने सिधै हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्न प्रोत्साहित गर्छन्।"
एक प्रवक्ताले भनिन्: "अनलाइन किनमेलको समयमा, सामानहरू एकसाथ राख्नको लागि झोलाहरू आवश्यक हुन्छन्। स्वास्थ्य र सुरक्षाको कारणले गर्दा, निश्चित उत्पादनहरूको लागि झोलाहरू आवश्यक हुन्छन्।"
सान्दर्भिक विज्ञापनहरूमा नोटहरू: हामी तपाईंले यस वेबसाइटमा प्रयोग गर्ने सामग्री (विज्ञापनहरू सहित) बारे जानकारी सङ्कलन गर्छौं, र यो जानकारी हाम्रो नेटवर्क र अन्य वेबसाइटहरूमा विज्ञापन र सामग्रीलाई तपाईंको लागि अझ सान्दर्भिक बनाउन प्रयोग गर्छौं। हाम्रा नीतिहरू र तपाईंका छनौटहरू बारे थप जान्नुहोस्, कसरी अप्ट-आउट गर्ने भन्ने लगायत।
पोस्ट समय: अक्टोबर-१९-२०२१