Zebra ले तपाईको ब्राउजर संस्करणलाई समर्थन गर्दैन, त्यसैले कृपया हामीलाई कल गर्नुहोस् वा तपाईको ब्राउजरलाई नवीनतम संस्करणमा अपग्रेड गर्नुहोस्।
बीमा Zebra बीमा सेवाहरूको प्रयोग (DBA TheZebra.com) हाम्रो सेवा सर्तहरूको अधीनमा छ। प्रतिलिपि अधिकार © २०२१ बीमा जेब्रा। सबै अधिकार सुरक्षित। इजाजतपत्र हेर्नुहोस्। गोपनीयता नीति।
अर्डर फूड डेलिभरी बजार यसको सवारी चचेरा भाई जस्तै, निरन्तर विकास र नवीनता भइरहेको छ। यद्यपि प्रमुख सवारी-साझेदारी विशाल अझै पनि अनिर्णयपूर्ण छ, धेरै फ्रीलान्सरहरू, विद्यार्थीहरू, घोटाला गर्नेहरू, र बीचमा सबैले आफ्नो जीवनलाई निरन्तरता दिन यी गैर-परम्परागत जागिर अवसरहरूमा फर्कन्छन्। राइड-हेलिङ इकोनोमीजस्तै, मागअनुसारको खाना वितरण सेवाहरूले व्यक्तिहरूलाई आफ्नै समय सेट गर्न, आफ्नै गतिमा काम गर्न र स्वतन्त्र ठेकेदारको रूपमा जीवन बिताउन अनुमति दिन्छ।
तर अधिक परम्परागत उद्योगहरूको लागि यसको अर्थ के हो? अझै आशा छ रेस्टुरेन्ट मालिकले खाना उपलब्ध गराउनुहुनेछ। टेक्नोलोजी कम्पनीहरूले अझै पनि ग्राहकहरूको बढ्दो र परिवर्तनशील आवश्यकताहरूलाई ध्यानमा राख्दै कुशलतापूर्वक सञ्चालन गर्नुपर्ने उत्पादनहरू खरिद गर्न डिजाइन गरिरहेका छन्। अन्तमा, सबैले अझै पनि आफ्नै W2 सङ्कलन र कर तिर्नु पर्छ।
मैले Postmates, Doordash, Grubhub र UberEATS (रेस्टुरेन्टहरूमा चार सबैभन्दा लोकप्रिय खाना अर्डर गर्ने एपहरू) मा तथ्य-आधारित विश्लेषण गर्न व्यवस्थित गरें। यो खाद्य सेवा उद्योग, फ्रीलान्सर समुदाय, एप डिजाइन समुदाय, र अन-डिमांड अर्थतन्त्रको धेरै क्षेत्रहरू मध्ये एकमा मानव कारकहरूमा रुचि राख्ने जो कोहीको लागि गाइड प्रदान गर्ने उद्देश्यले हो। तपाईलाई सम्झाउनुहोस्, यो प्रतियोगिता होइन - निष्पक्ष तुलना मात्र हो, त्यसैले इच्छुक पक्षहरूले सही सेवा, अंशकालिक नियोक्ता वा व्यवस्थापन उपकरण छनोट गर्न सक्छन् जुन उनीहरू र उनीहरूका आवश्यकताहरूलाई उपयुक्त हुन्छ।
तपाईंले जुनसुकै खाना अर्डर गर्ने एप प्रयोग गर्नुहुन्छ वा ड्राइभ गर्नुहुन्छ, तिनीहरूले एउटै लक्ष्य हासिल गर्न सक्छन्: बिन्दु A मा पुग्ने खानाको गुणस्तर तपाईंले अर्डर गर्नुभएको र एकै ठाउँमा खाएको गुणस्तर जस्तै हो। निस्सन्देह, A बाट B सम्म खाना ढुवानी गर्ने रसद प्रयोग गरिएको सेवामा निर्भर गर्दछ। खाना वितरण व्यवसाय सुरु गर्दा, तपाईंले यी सेवाहरू मध्ये कुनै एक छनौट गर्नु अघि कम्पनीको बजेट र दायरालाई विचार गर्न आवश्यक पर्दछ।
चालकले ग्राहकको तर्फबाट भुक्तानी गर्न कम्पनीको डेबिट कार्ड प्राप्त गर्नेछ। अधिकांश ड्राइभरहरूका लागि, डेबिट कार्ड पोष्टमेट्स ब्रान्डको हो र एक अद्वितीय अल्फान्यूमेरिक आईडी नम्बर हुन्छ। थप सक्रिय ड्राइभरहरूलाई यसको वास्तविक नामको साथ कार्ड तोकिएको छ। यी कार्डहरू ठूला अर्डरहरूको लागि प्रयोग गरिन्छ जुन खाद्यान्न डेलिभरीको लागि विशिष्ट छैन, जस्तै एप्पल स्टोरबाट पिक-अप र डेलिभरी।
Postmates डेबिट कार्ड ग्राहकको अर्डरको वास्तविक लागत भन्दा बढी राउन्ड नम्बरमा प्रि-लोड गरिएको छ। उदाहरणका लागि, अनलाइन पोस्टमेट्स स्रोतका अनुसार, यदि ग्राहकको अर्डर रकम US$27.99 छ भने, Postmates कार्ड US$40 सँग पूर्व-स्थापित हुनेछ। कम्पनी कार्डले चालकहरूलाई लचिलोपनको भावना दिन्छ र उनीहरूलाई रेस्टुरेन्टमा पुग्नु अघि अर्डरहरू राख्न अनुमति दिन्छ। थप रूपमा, यदि रेस्टुरेन्टको मूल्य एपमा रहेको मूल्य भन्दा धेरै फरक छ, वा ग्राहकले अर्डरमा थप वस्तुहरू थप्न अनुरोध गर्दछ भने, ड्राइभरले पोस्टमेट एप मार्फत थप रकम अनुरोध गर्न सक्छ। अतिरिक्त रकम कार्डमा पूर्व-चार्ज गरिनेछ, र आवश्यक परेमा चालकले थप अनुरोधहरू गर्न जारी राख्न सक्छ।
एकातिर, पोस्टमेटहरूले दुर्व्यवहार र जालसाजी नियन्त्रण गर्न ड्राइभरको जीपीएस स्थानमा आधारित डेबिट कार्डहरूको प्रयोगमा प्रतिबन्ध लगाउँछन्। यद्यपि, जब GPS स्थान अद्यावधिक ढिलो वा गलत छ, प्रतिबन्ध चाँडै फिर्ता हुनेछ, समस्या समाधान को दायरा बाहिर जाने कारण। ग्राहकहरूले आफ्नै अर्डरहरू पनि राख्न सक्छन्, र त्यसपछि तिनीहरूलाई ट्याब्लेट मार्फत साझेदार रेस्टुरेन्टहरूमा पठाउन सक्छन्, र त्यसपछि तिनीहरूलाई ड्राइभरलाई तोक्न सक्छन्। पहिले, प्रणालीले ड्राइभरलाई तयार खानाको आगमनको अनुमानित समय देखाउने थियो, जसले समय-संवेदनशील चालकहरूलाई खानाको बीचमा अन्य कार्यहरू गर्न अनुमति दिन्छ। दुर्भाग्यवश, यो सुविधा हटाइएको छ।
रेस्टुरेन्ट मालिकहरूले पनि अर्डरहरू वितरण गर्न पोस्टमेट ड्राइभर प्रयोग गर्न तेस्रो-पक्ष API प्रयोग गर्न सक्छन्। यस ढाँचामा, ग्राहकहरूलाई सधैं थाहा हुँदैन कि ड्राइभर एक स्वतन्त्र ठेकेदार हो, उनीहरूले अर्डर गरेको रेस्टुरेन्टको कर्मचारी होइन। टिपर चालकको सट्टा रेष्टुरेन्टमा गएको थाहा पाएपछि केही ग्राहकहरु निराश भएको चालकहरुले बताएका छन् ।
UberEATS ले एकदम सरल ढाँचा प्रयोग गर्दछ। कम्तिमा सैद्धान्तिक रूपमा, ड्राइभर आइपुग्नु अघि अर्डरहरू सधैं प्रीपेड र पूर्व-खरीद गरिन्छ।
वास्तवमा, UberEATS ले ग्राहकहरूलाई ड्राइभरलाई सामानहरू लिनको लागि एप मार्फत अर्डर गर्न अनुमति दिएर काम गर्दछ। यदि आदेश तयार हुनुपर्छ र चालक रेस्टुरेन्टमा आइपुगे पछि जारी राख्न सकिन्छ, यो सामान्यतया मामला छैन। बरु, चालकलाई खाना तयार गर्दा पर्खन बाध्य पारिएको थियो। यद्यपि चालकले कुर्नु पर्छ, यो ग्राहकले ताजा पकाएको तातो खाना प्राप्त गर्न सुनिश्चित गर्ने प्रयास हो।
UberEATS ले "बंद" अवधारणा पनि अपनाउछ। चालकले अर्डर खोलेन वा जाँच गरेन; खाना रेस्टुरेन्टबाट चालकलाई र त्यसपछि ड्राइभरले ग्राहकलाई पुर्याइएको थियो। यसरी, UberEATS ले आदेश सही छ कि छैन र कुनै वस्तु बिर्सिएको वा हराएको छैन भनी जाँच्ने चालकको जिम्मेवारी हटाउँछ।
Doordash को कार्य सिद्धान्त भनेको ड्राइभरलाई रेस्टुरेन्ट र गन्तव्यको स्थान प्रदान गरेर जाँच गर्नु हो, र त्यसपछि प्रत्येक बिन्दु (ड्राइभरको हालको स्थान सहित) बीचको दूरी गणना गर्नुहोस्। रेस्टुरेन्टमा, DoorDash चालकले निम्न तीन सर्तहरू मध्ये एउटा प्रदर्शन गर्नेछ:
यद्यपि Grubhub ले सिमलेस र Yelp's Eat24 जस्ता सेवाहरूसँग मर्ज गरेको छ र तिनीहरूलाई अवशोषित गरेको छ, Grubhub आफैंमा कडा रूपमा डेलिभरी सेवा होइन। Grubhub 2004 मा कागज मेनु को एक विकल्प को रूप मा शुरू गर्यो, कम्पनी लाई साझेदारी स्थापित गर्न र रेस्टुरेन्टहरु संग सम्बन्ध स्थापित गर्न को लागी अनुमति दिईयो।
यदि रेस्टुरेन्टमा अझै डेलिभरी चालक छैन भने, तिनीहरूले Grubhub को स्वतन्त्र ठेकेदारहरूको टोली प्रयोग गर्न सक्छन्, जुन Doordash, Postmates र UberEATS ले काम गर्ने तरिका जस्तै छ।
खाना तयार गरिसकेपछि चालकलाई रेस्टुरेन्टमा आइपुग्ने विचार छ। त्यसपछि, ट्रेडमार्कको साथ इन्सुलेटेड झोलामा खाना राख्नुहोस् र बाटोमा पठाउनुहोस्। Grubhub को स्वामित्व प्रविधिले रेस्टुरेन्ट र ग्राहकहरूलाई अनुमानित भोजन समय ट्र्याक गर्न अनुमति दिन्छ।
चालकहरूले "समय स्लट" मा आफ्नै समय मिलाउन छनौट गर्न सक्छन्, जुन परम्परागत काम जस्तै हो। संक्षेपमा, नाकाबन्दी भनेको ड्राइभरले अर्डर उठाउन र डेलिभर गर्न सक्छ भन्ने सुनिश्चित गर्ने ग्यारेन्टी हो। ड्राइभरहरूलाई ठूलो मात्रामा डेलिभर गर्न सकिँदैन, तर Grubhub ले अनुसूचित ड्राइभरहरूलाई प्राथमिकता दिन्छ र तिनीहरूलाई थप काम र उच्च लाभको सम्भावनाको लागि योग्य बनाउँछ।
यदि ड्राइभरले ब्लक बाहिर काम गर्दैन भने, अन्य ड्राइभरहरूलाई तोकिएका सबै डेलिभरीहरू विवादित हुनेछन्। चालकले आफ्नो कार्यक्रम स्तर अनुसार उपयुक्त स्टप छनोट गर्न सक्नुहुन्छ।
कुनै पनि अवस्थामा, चालकको शुल्क प्रत्यक्ष जम्मा मार्फत भुक्तानी गरिन्छ। त्यहाँ कुनै समस्या छैन - प्रत्यक्ष निक्षेपहरू उद्योगहरूमा पर्याप्त मानक छन्। तर, समयमै भुक्तानी नहुँदा समस्या देखिएको छ ।
लेनदेनको चार दिन पछि, पोस्टमेटहरूले चालकलाई भुक्तानी गरे। यदि ग्राहकले प्रारम्भिक शुल्क तिरेको केही समय पछि टिप गरे भने, चालकले मूल कारोबार भुक्तान गरेको लामो समय पछि टिप तिर्न सक्छ। यदि तपाइँ प्रत्येक प्रत्यक्ष जम्मा लेनदेनको लागि चालक 15 सेन्ट चार्ज गर्नुहुन्न भने यो खराब छैन।
जब म पोस्टमेटलाई डेलिभर गर्ने लगभग सबै चालकहरूसँग कुरा गर्छु, म यो तथाकथित "स्ट्रिप शुल्क" को बारेमा गुनासो गर्छु, जुन दैनिक भुक्तानी प्रकार्यको परिचय हो। विशेष गरी, एक ड्राइभरले मलाई कसरी प्रारम्भिक डेलिभरी पछि हप्ताहरूमा सुझावहरू कमाए, तर एक वा दुई डलर टिपको लागि 15 सेन्ट तिरेको थियो। (यो औंल्याउनुपर्छ कि रोजगारदाताहरूले निक्षेपहरू सिधै सङ्कलन गर्न गैरकानूनी छ। प्रत्यक्ष जम्माको लागत पोस्टमेटहरूबाट होइन, तर यसको भुक्तानी प्रोसेसरबाट आउँछ।)
Grubhub ले आफ्ना चालकहरूलाई हरेक हप्ता बिहीबार, Doordash लाई आइतवार राति र UberEATS ले बिहीबार भुक्तान गर्छ। UberEATS ले चालकहरूलाई दिनमा पाँच पटकसम्म नगद आउट गर्न अनुमति दिन्छ, यद्यपि प्रत्येक नगद आउटको लागि एक डलर शुल्क चाहिन्छ। Doordash सँग वैकल्पिक दैनिक भुक्तानी प्रणाली पनि छ।
ग्राहकहरूले सम्बन्धित एपहरू मार्फत Doordash, Postmates, Grubhub र UberEATS भुक्तानी गर्नुपर्छ। Grubhub ले PayPal, Apple Pay, Android Pay, eGift कार्ड र नगद पनि स्वीकार गर्दछ। चालकको माइलेज तिर्ने सेवामा, माइलेजलाई "चराको उडानसँग" गणना गरिन्छ। माइलेज ड्राइभरलाई रेस्टुरेन्टबाट ड्रप-अफको सीधा रेखाको आधारमा भुक्तान गरिन्छ, जसले सामान्यतया तिनीहरूले वास्तवमा यात्रा गरेको दूरी (सबै ट्विस्ट, डेटुरहरू, र डेटुरहरू सहित) मापन गर्दैन।
अर्कोतर्फ, कौशल एक पूर्ण स्वतन्त्र खेल हो। लामो समयदेखि, टिपिङ दुवै डेलिभरी चालक र ग्राहकहरूको लागि चिन्ताको स्रोत भएको छ, तर टिपिङ शिष्टाचार धेरै हदसम्म अपरिवर्तित रहेको छ - वितरण विधिहरू विकसित भए पनि।
सामान्यतया, यदि ग्राहकको अनुभवी सेवा राम्रो छ भने, यो सिफारिस गरिन्छ कि चालकले $ 5 वा 20%, जुन धेरै होस्। मैले बोलेका धेरै ड्राइभरहरूले दाबी गरे कि उनीहरूले घरबाट लिएको अधिकांश तलब उनीहरू भाग्दा टिप्सका कारण थिए। UberEATS ग्राहकहरूले खाना डेलिभर भएको 30 दिन भित्र चालकलाई टिप गर्न सक्छन्, र चालकले पूरा भुक्तानी प्राप्त गर्नेछ। मैले बोलेको एक चालकले अनुमान गरे कि उसले 5% समयको बारेमा सुझावहरू पाएको थियो।
पोस्टमेटहरूले पूर्ण रूपमा नगदरहित प्रणाली प्रयोग गर्छन् र ड्राइभरलाई एप मार्फत प्रोम्प्ट गर्न आवश्यक छ। ग्राहकहरूले 10%, 15% वा 20% बाट विकल्प रोज्न सक्छन्, वा अनुकूलन प्रम्प्ट मान प्रविष्ट गर्न सक्छन्। यद्यपि केही ग्राहकहरूले आधिकारिक टिपिङ नीतिलाई बेवास्ता गर्छन्, तिनीहरू अझै पनि आफ्ना चालकहरूलाई नगदमा टिप गर्न रोज्छन्। पोस्टमेट ड्राइभरहरू लगभग 60% देखि 75% सम्मको टिप दरमा स्वतन्त्र रूपमा सहमत देखिन्छन्। यद्यपि, एक पोस्टमेट ड्राइभर जसले बारम्बार यात्रा गर्थे सुझावहरूमा गिरावट आएको देखे र पोस्टमेट ग्राहक सेवा केन्द्रमा पठाएपछि पनि कडा महसुस गरे।
Grubhub टिपिङ एप मार्फत गरिन्छ, यद्यपि चालकहरूसँग "नगद टिप" विकल्पको बारेमा केही गुनासोहरू छन्। केही ग्राहकहरूले डिलिवरीको समयमा चालकलाई कडा बनाउनको लागि मात्र यो विकल्प छनौट गर्नेछन्।
Doordash ले ग्राहकहरूलाई खाना आइपुग्नु अघि टिप गर्न आवश्यक छ। त्यसपछि एपले चालकलाई आयको "ग्यारेन्टेड रकम" प्रदान गर्दछ, जसमा माइलेज, आधारभूत तलब र "केही" सुझावहरू समावेश छन्। डोरडाशर्सहरूले प्राय: डेलिभरी पछि एप जाँच गर्छन् कि उनीहरूले ग्यारेन्टी रकम नाघिसकेका छन्। किन यस्तो भएको हो भनी सोध्दा, डोरडाशर म्युसले ड्राइभरहरूलाई आकर्षक डिलिवरीहरू स्वीकार गर्नबाट रोक्नको लागि यो तरिका सम्झे।
मैले बोलेको एक ड्राइभरका अनुसार पोस्टमेटहरूले प्राप्त सुझावहरूलाई वस्तुबद्ध गर्नेछन्, तर दूरस मार्फत प्राप्त सुझावहरू केही "रहस्यमय" छन्। उनी विश्वास गर्छन् कि टिपिङले फ्रन्ट डेस्क स्टाफले टिप्स कमाउने तरिका जस्तै काम गर्दछ। यदि तपाईले कठोर महसुस गर्नुभयो भने, दूरसले न्यूनतम पारिश्रमिक कायम गर्न भिन्नता ल्याउने दाबी गरे। अर्कोतर्फ, यदि तपाईंले ठूलो टिप प्राप्त गर्नुभयो भने, Doordash ले तपाईंको अधिकांश भुक्तानी लागतहरू कभर गर्न दिनेछ।
UberEATS, Grubhub र Doordash को तुलनामा, चालकहरूले पोस्टमेटहरू सबैभन्दा अनौठो सेवा हो जस्तो लाग्छ। तिनीहरू आफ्नो कर्पोरेट डेबिट कार्डलाई सबैभन्दा ठूलो भिन्नता भन्छन् र विश्वास गर्छन् कि पोस्टमेटहरूले यसलाई प्रतिस्पर्धीहरूको लागि लाभको रूपमा प्रयोग गर्छन्।
ड्राइभरको दृष्टिकोणबाट, दूरसले कुनै पनि सामानहरू डेलिभर गर्न चाहेको जस्तो देखिँदैन "चालकले मलाई भनेजस्तै", नत्र यो "वास्तवमै खराब" हो। मान्नुहोस् कि Doordash ले चालकहरूले प्रत्येक डेलिभरीको लागि पर्याप्त न्यूनतम शुल्क कमाउने कुरामा जोड दिन्छ, ताकि प्रत्येक डेलिभरी ड्राइभरको समयको लायक होस्, र तिनीहरू ग्राहकको सुझावहरूमा भर पर्दैनन्।
UberEATS ले कम्पनीको ठूला कारपुलिङ्ग सेवासँग तालमेल राख्छ। यसले Uber ड्राइभरहरूलाई एक दिनमा यात्रुहरूसँग सजिलैसँग व्यवहार गर्न अनुमति दिन्छ अन्य तरिकामा पैसा कमाउन जारी राख्न।
2017 को गर्मी को रूप मा, Grubhub अझै पनि बजार शेयर को राजा हो, तर अन्य सेवाहरु धेरै पछि छैन। यद्यपि, Yelp को Eat24 र Groupon जस्तै, Grubhub ले अन्य सेवाहरू र ब्रान्डहरूसँग साझेदारीलाई थप लाभान्वित गर्न आफ्नो बजार साझेदारी प्रयोग गर्न सक्छ।
साना कम्पनीहरूका लागि, DoorDash छनोट गर्नु राम्रो दृष्टिकोण हुन सक्छ, किनभने तपाईंको खाना वा उत्पादनको जागरूकता र यससँगको सकारात्मक सम्बन्ध बढ्दै जान्छ किनभने तिनीहरूले ग्राहक र चालकहरूलाई उच्च-गुणस्तरका सेवाहरू प्रदान गर्छन्। ठूला कम्पनीहरूको लागि, यो कम्पनी कार्ड भारी बोझ हुनेछैन।
प्रत्येक सेवाले रेस्टुरेन्टबाट तपाईंको घरमा खाना ढुवानी गर्ने क्षमताभन्दा बढी छ। ड्राइभरहरू र ग्राहकहरूका लागि, सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण चीजहरू प्राय: सुविधाहरू र नवाचारहरू हुन् जसले समान सेवाहरूलाई एकअर्काबाट अलग बनाउँदछ।
भर्खरै, Grubhub भर्खरै आफ्नो चालकलाई ठेकेदारको रूपमा परिभाषित गर्ने मुद्दा जित्यो, जसले Uber द्वारा समान मुद्दाहरूमा प्रभाव पार्न सक्छ। तसर्थ, ड्राइभरहरू स्वास्थ्य बीमा वा 401K जस्ता परम्परागत कामहरूमा हुने फाइदा वा फाइदाहरूका लागि हकदार हुँदैनन्। यद्यपि, यसको मतलब यी कम्पनीहरूले ड्राइभरहरूलाई उनीहरूको काम गर्न दिन्छन् भन्ने होइन।
UberEATS ले चालकहरूलाई इन्धन भर्ने, फोन योजनाहरूमा छुट, स्वास्थ्य बीमामा मद्दत खोज्ने र वित्त व्यवस्थापन गर्ने सुविधा प्रदान गर्दछ। अस्टिन, टेक्सास जस्ता विभिन्न बजारहरूको लागि पनि विशेष भत्ताहरू छन्। Uber को सवारी-साझेदारी सेवा जस्तै, डेलिभरी चालकहरू पनि Uber को बीमा नीति द्वारा सुरक्षित छन् (यद्यपि तिनीहरूले आफ्नै व्यावसायिक बीमा नीति, साथै आवश्यक व्यक्तिगत कार बीमा खरिद गर्न आवश्यक हुन सक्छ)।
यद्यपि, Doordash ले यसको डेलिभरी ड्राइभरहरूलाई व्यावसायिक बीमा प्रदान गर्दछ, तर ड्राइभरहरूलाई व्यक्तिगत बीमा नीतिहरू कायम राख्न आवश्यक छ। UberEATS जस्तै, Doordash ले ड्राइभरहरूलाई स्वास्थ्य बीमा खरिद गर्न मद्दत गर्न स्ट्राइडसँग पनि काम गर्छ। Doordash ले Everlance सँग पनि ड्राइभरहरूलाई कर सिजनको तयारीमा उनीहरूको खर्च ट्र्याक गर्न मद्दत गर्न काम गरिरहेको छ- यो विशेष गरी महत्त्वपूर्ण छ कि चालकहरूलाई स्वतन्त्र ठेकेदारको रूपमा वर्गीकृत गरिएको छ।
एक महिनामा 10 र 25 डेलिभरीहरू पूरा गरेपछि, पोस्टमेट्सले पोस्टमेट्स अनलिमिटेडको सदस्यता लिएका चालकहरूलाई छुट र पुरस्कारहरू प्रदान गर्नेछ। थप रूपमा, त्यहाँ चालकहरूको लागि एक पूरक बीमा नीति छ।
नयाँ ग्राहकहरूका लागि, UberEATS पुरस्कारहरू सामान्यतया $X को रूपमा प्रदान गरिन्छ जब उनीहरूले पहिलो पटक अर्डर गर्छन्। तपाईं सहभागी साझेदारहरूको नि:शुल्क उत्पादनहरूको लागि प्रचारात्मक गतिविधिहरू पनि व्यवस्थित गर्न सक्नुहुन्छ। ड्राइभरलाई तोकिएको संख्याको यात्रा पूरा गर्न सिफारिस गरेपछि, ड्राइभरले बोनस कमाउन साथीहरूलाई पनि सन्दर्भ गर्न सक्छ।
अनलाइन समुदायहरूद्वारा सञ्चालित फोरमहरू र सबरेडडिटहरू पोस्टमेट्स प्रमोशनल कोडहरूका लागि सामान्यतया उत्तम ठाउँ हुन्। ठूला घटनाहरूमा जहाँ मानिसहरू हेर्न घरमै बस्छन्, जस्तै सुपर बाउल र पुरस्कार समारोहहरू, प्रमोशनल कोडहरू प्राय: सामान्य हुन्छन्। पोस्टमेटहरूले पोस्टमेट्स अनलिमिटेडको निःशुल्क परीक्षण अवधि पनि प्रदान गर्दछ। Doordash को सिफारिस कार्यक्रम UberEATS जस्तै छ, जसमा Dasher र सिफारिस गरिएका साथीहरूले बोनस प्राप्त गर्नेछन्।
निश्चित खानाहरू नि:शुल्क वाइन वा बियरको साथ मात्र रमाइलो गर्न सकिन्छ, तर सबै सेवाहरूले रक्सी उपलब्ध गराउन सक्दैनन्। Grubhub, Postmates र Doordash सबैले संयुक्त राज्य अमेरिकाका निश्चित बजारहरूमा अल्कोहल पठाउँछन्। UberEATS ले हाल केही अन्तर्राष्ट्रिय स्थानहरूमा अल्कोहलयुक्त पेय पदार्थहरू अर्डर गर्न अनुमति दिन्छ।
दूरसले रक्सी अर्डर गर्ने र ढुवानी गर्ने प्रक्रिया स्थापना गरेको छ। यसले चालकलाई ग्राहकको आईडी प्रमाणित गर्न आवश्यक छ र निश्चित स्थानहरूमा रक्सी डेलिभर गर्न अस्वीकार गर्दछ। ड्राइभरहरूले स्पष्ट रूपमा मातेका वा नाबालिगहरूलाई रक्सी प्रदान गर्न सक्ने ग्राहकहरूलाई रक्सी उपलब्ध गराउन पनि अनुमति दिइँदैन।
ग्राहकहरूलाई मदिरा उपलब्ध गराउनमा, पोस्टमेटहरूले पनि त्यस्तै काम गर्छन्। पोष्टमेटले खाना मात्र उपलब्ध गराउँदैन, यसले ग्राहकहरूले अर्डर गर्न नसक्ने वस्तुहरूको प्रतिबन्धित सूची पनि उपलब्ध गराउँछ। स्पष्ट रूपमा, लागूपदार्थ र जनावरहरूलाई अनुमति छैन, तर ग्राहकहरूलाई उपहार कार्डहरू अर्डर गर्न पनि निषेध गरिएको छ।
मैले कुरा गरेको ग्राहक र ड्राइभरहरूसँग अनुप्रयोगको डिजाइन र कार्यक्षमतामा मिश्रित प्रतिक्रियाहरू छन्। सबै पूर्व-निर्मित अनुप्रयोगहरूले काम गर्न सक्छन् (अन्यथा सेवाले काम गर्ने छैन), तर तिनीहरूको UI र प्रकार्यहरू धेरै अज्ञानी महसुस गर्छन्। सबै चार सेवाहरूले ग्राहकहरूलाई उत्तरदायी वेबसाइटमा सीधा खाना अर्डर गर्न अनुमति दिन्छ।
मैले बोलेको चालकले आवेदनसँग यसको कुनै सरोकार नभएको गुनासो गरे। तीन मुख्य समस्याहरू छन्: प्रत्येक नयाँ अपडेटले बिस्तारै उपयोगी सुविधाहरू, खराबीहरू र त्रुटिहरू, र प्रभावकारी समर्थनको सामान्य अभाव हटाउँदैछ। धेरैजसो चालकहरू सहमत देखिन्छन्: मागमा खाद्य वितरण अनुप्रयोगहरूमा एक साधारण इन्टरफेस हुनुपर्छ जुन बारम्बार परिवर्तन हुँदैन। यो कार्यको प्रश्न हो, रूप होइन।
पोस्टमेटको इन्टरफेस सरल देखिन्छ, तर चालकले यसको सर्वव्यापी क्र्यास र त्रुटिहरूको बारेमा गुनासो गर्दछ। एप्लिकेसन चल्नु अघि, ड्राइभरलाई फोन धेरै पटक पुन: सुरु गर्न बाध्य पारिन्छ र व्यस्त दिन (विशेष गरी सुपर बाउल) को समयमा सजिलै दुर्घटना हुन सक्छ।
पोस्टमेट ड्राइभरले मलाई समर्थन मुद्दाहरूसँग सम्बन्धित बताउनुभएको सबैभन्दा सामान्य गुनासो। यदि ड्राइभरसँग अर्डरको बारेमा प्रश्नहरू छन् भने, सामान्यतया एक मात्र समाधान भनेको अर्डर रद्द गर्नु हो, जसले चालकलाई पैसा कमाउनबाट रोक्छ। चालकले पोस्टमेट समर्थन मूलतः अवस्थित छैन भने। यसको सट्टा, तिनीहरू केवल आफ्नै संघर्ष गर्न सक्छन् र तिनीहरूले आफैं समाधानको साथ आउनु पर्छ। अर्कोतर्फ, ग्राहकहरूले अनुप्रयोगको सौन्दर्यशास्त्रको कदर गर्छन्, तर दावी गर्छन् कि यो नेभिगेट गर्न गाह्रो छ।
पोष्टमेट एपमा जानकारी नभएकोमा चालकले पनि खेद व्यक्त गरे । रद्दको कारण रद्द गरिएको छ (उदाहरणका लागि, रेस्टुरेन्ट बन्दको कारण रद्द) र अर्डर स्वीकार गर्नु अघि ग्राहकलाई कल गर्न सम्भव छैन (ड्राइभरलाई सहरको निश्चित भागहरूमा डेलिभरी गर्न अस्वीकार गर्नबाट रोक्नको लागि)। यसले पोष्टमेट ड्राइभरहरूले "अन्धो भएर अर्डर लिने" स्थिति निम्त्याएको छ, जुन कारबाट डेलिभरी गर्नेहरूको लागि ठूलो समस्या होइन, तर साइकल, स्कुटर र हिड्ने कुरियरहरूको लागि यो ठूलो समस्या हो।
Uber Eats ड्राइभरहरूले Uber साझेदार एप प्रयोग गर्छन् - खानाको सट्टा कारमा चढ्ने र बन्द गर्नुको साथै, यो खाना हो। यो आशा गर्न सकिन्छ (यो प्रयास गरिएको र परीक्षण गरिएको Uber डिजाइनको प्रमाण हो)। Uber पार्टनर एपको एकमात्र कमजोरी यो हो कि यसले यसमा प्रतिबन्ध लगाउँछ, जसले चालकलाई कठिनाइहरू सिर्जना गर्दछ। उदाहरणका लागि, ड्राइभर रेस्टुरेन्टमा नआउन्जेल, एपले खाने गन्तव्य प्रदर्शन गर्दैन। यद्यपि, यो ड्राइभरलाई उत्तम डेलिभरी छनौट गर्न र छनौट गर्नबाट रोक्नको लागि हुन सक्छ। Uber Eats ग्राहकहरूले सवारी एपबाट फरक एप प्रयोग गर्नुपर्छ, तर भुक्तानी एउटै Uber खाता मार्फत गरिन्छ। ग्राहकहरूले उनीहरूको अर्डरहरू वास्तविक समयमा ट्र्याक गर्न सक्छन्, जुन सकारात्मक ग्राहक सन्तुष्टि कायम राख्न उपयोगी सुविधा हो।
स्टार्टअप एन्डो (एन्डो) को हालैको अधिग्रहणलाई विचार गर्दै, Uber Eats एप परिवर्तन हुन सक्छ। Ando ले डेलिभरी समय गणना गर्न 24 चरहरू प्रयोग गर्दछ। यो प्रविधि Uber Eats को लागि ठूलो वरदान हो।
ड्राइभरहरूले Doordash एप प्रयोग गर्न र बुझ्न सजिलो पाए, यद्यपि बगहरू बिना। कहिलेकाहीँ, परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न अनुप्रयोग अद्यावधिक हुनु अघि डेलिभरीलाई धेरै पटक "डेलिभर गरिएको" भनी चिन्ह लगाउनु पर्छ। यद्यपि दूरससँग ड्राइभरहरूलाई सहयोग गर्नको लागि विदेशी समर्थन टोली छ, मलाई उनीहरूले सहयोग गर्न नसक्ने बताए। चालकले दावी गरे कि यो ठूलो भागमा सहयोगी स्टाफ द्वारा प्रदान गरिएको "लिखित" जवाफहरूको कारण हो। त्यसकारण, जब अनुप्रयोग असफल हुन्छ वा ड्राइभरले समस्याको सामना गर्दछ, तिनीहरूले समस्या समाधान गर्न थोरै मद्दत गर्छन्।
मैले दूरदशको "द्रुत बृद्धि - यो स्वार्थको लागि धेरै चाँडो बढ्न सक्छ।"
मैले सुरुमा प्रत्येक सेवाका कार्यहरू र यसको अद्वितीय समाधानहरू प्रभावकारी रूपमा खानालाई एक ठाउँबाट अर्को ठाउँमा ढुवानी गर्न तुलना गर्ने योजना बनाएको थिएँ। मेरो अनुसन्धान र लेखनको क्रममा, मैले एकअर्काको पक्षमा नहोस् वा कुश्ती खेल जस्तै सेवालाई उजागर गर्न लेख लेख्ने प्रयास गरें।
अन्तमा, यो फरक पर्दैन। तपाईं ग्राहक होस् वा चालक होस्, यस्तो देखिन्छ कि कुनै पनि सेवा प्रयोग गर्ने निर्णय मुख्य रूपमा प्रयोग र तपाईंको पछिको अनुभवमा आधारित हुनेछ, सेवाद्वारा प्रदान गरिएका सेवाहरूमा भन्दा।
म जान्न चाहन्छु कि प्रत्येक सेवाले कसरी सुधार गर्न, नवीनता ल्याउन र प्रतिस्पर्धाबाट अलग रहन जारी राख्न सक्छ। समय बित्दै जाँदा, मलाई एक वा दुई वटा अन-डिमांड फूड डेलिभरी सेवाहरूले अन्ततः प्रतिस्पर्धीहरूलाई नेतृत्व गर्ने वा निल्ने महसुस गर्छु।
स्रोत (प्रश्नमा रहेको सेवा) बाट जानकारी र अनुसन्धान अधिकारहरू सङ्कलन गर्नुको अतिरिक्त, मैले Doordash, Uber ड्राइभरहरू, र Postmates subreddit समुदायहरू लगायत विभिन्न सामुदायिक फोरमहरूमा पनि भाग लिएँ। प्रश्नावलीमा मेरो प्रतिक्रिया धेरै मूल्यवान छ र मलाई परम्परागत अनुसन्धानमा फेला पार्न नसकिने जानकारी प्रदान गरेको छ।
https://www.cnbc.com/2017/07/12/home-food-delivery-is-surging-thanks-to-ease-of-online-ordering-new-study-shows.htmlhttps://www. reddit.com/r/postmates/https://www.reddit.com/r/doordash/https://www.reddit.com/r/UberEats/https://www.reddit.com/r/uberdrivers/ https://www.vanityfair.com/news/2017/09/sued-for-underpaying-drivers-grubhub-claims-it-isnt-a-food-delivery-companyhttps://mashable.com/2017/09/ 08 / grubhub-lawsuit-trial-workers/#e7tNs_.2eEqRhttps://uberpeople.net/threads/whats-the-money-like-with-grub-hub.34423/https://www.uberkit.net/blog /grubhub-vs-doordash/https://get.grubhub.com/wp-content/uploads/2017/02/Grubhub-The-guide-to-online-ordering-Whitepaper-V3.pdf
टेलर जेब्रामा आन्तरिक मात्रात्मक अनुसन्धानकर्ता हुन्। उसले समस्याहरू समाधान गर्न, समस्याहरू अन्वेषण गर्न, र प्रवृतिहरूको भविष्यवाणी गर्न राय र डेटा सङ्कलन, व्यवस्थित, र विश्लेषण गर्दछ। उनको गृहनगर अस्टिन, टेक्सासमा, उनी हाफ प्राइस बुक्समा पढिरहेको वा Via 313 मा विश्वको सबैभन्दा ठूलो पिज्जा खाइरहेको भेट्टाउन सकिन्छ।
© २०२१ बीमा जेब्रा क्रसिङ। सबै अधिकार सुरक्षित। बीमा Zebra Insurance Services (DBA TheZebra.com) को प्रयोग हाम्रो सेवाका सर्तहरू, गोपनीयता नीति र इजाजतपत्रको अधीनमा छ।
पोस्ट समय: मे-19-2021